产品优势
多用户多个管理权限,管理方便,互不干扰
维护快捷,可通过远程方式进行维护
优质的电信线路,可显示手机号码,400号码,特服号码
强大报表功能(可使用报表考核)
提高工作效益,控制办公成本,提供400号码,提高企业形象,资费便宜
系统稳定,功能完备
操作简单,采用B/S架构,多级权限,可远程注册登录。 满足公司有多个分支机构,分布办公,内部互拨转接全免费,远程管理
自主研发,可根据客户需求随时修改功能, 保证售后的及时与完善
应用场景
客户服务
现代化的客服中心绝不能缺少电话服务这一环节,言通呼叫中心精心为客服工作场景优化用户体验。让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。
销售环节
开拓客户电话销售少不了,言通呼叫中心助力销售人员告别单枪匹马的战斗。让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。
团队管理
让客服组长和主管更好的监管、考核、分派、统计、培训、指导客服工作过程和结果,用及时的准确的细节化流程降低成本,提升客户满意度
用户运营
呼叫中心可以沉淀用户关键有效信息,助力企业进行客户分级管理,进行行之有效的用户运营与维护,及时将潜在用户转化为客户。
呼叫中心系统软件功能